Değerli misafirimiz,
Konaklamanız satın aldığınız pansiyon konseptinde gerçekleşecek olup, konaklamanıza yarım pansiyon konseptte giriş günü hariç açık büfe kahvaltı, çıkış günü hariç açık büfe akşam yemeği dahil olmaktadır. Oda Kahvaltı konseptinde ise giriş günü hariç açık büfe kahvaltı dahildir. Tüm pansiyon konseptlerinde Dilaila Beach plaj kullanımı(yaz sezonu), Aqua Life Beauty SPA girişi ve açık havuzların kullanımı dahildir.
Açık büfe kahvaltıda çay, instant kahve, filtre kahve, konsantre meyve suları ve su ikramımız olup, diğer içecekler ekstra olarak ücretlendirilir.
Açık büfe akşam yemeğinde su ikramımız olup diğer içecekler ekstra olarak ücretlendirilir.
Aqua Life SPA bölümüne, konaklama yapan misafirlerimize özel olarak giriş ücretsiz olup, özel bakım ve masajlar ekstra olarak ücretlendirilir. Thermal havuz ve jakuzilerimizde bone takma zorunluluğu bulunmaktadır. Misafirlerimiz Aqua Life SPA resepsiyonundan 50 TL ücret karşılığında bone temin edebilmektedir. Hizmet saatleri 09:00-19:00 saatleri arasındadır. Misafirlerimiz giriş günü 15:00 itibari ile, çıkış günü 12:00’a kadar kullanım yapabilirler.
Odaya giriş saati 15:00 ve sonrası, odadan çıkış saati ise 12:00’dır. Geç çıkış ve erken girişler için resepsiyon ile iletişime geçilerek onay alınması gerekmektedir. Ücretsiz onay verilmemiş olan tüm geç çıkışlar 16:00’a kadar gecelik ücretin %50’si kadar, 16:00’dan sonra olan tüm geç çıkışlar 1 gecelik ücret kadar ücretlendirilir.
Rezervasyon aşamasında belirli bir oda numarası veya konumu garanti edilememektedir.
Misafirlerimizin Dilaila Beach’e ulaşımını kolaylaştırmak adına, resepsiyonda ilan edilmiş olan saatlerde ücretsiz servis imkanı sunulmaktadır. (Yaz sezonu için geçerlidir)
Çeşitli alerjik reaksiyon tehlikesi ihtimali sebebi ile misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığı açısından tesisimize evcil hayvan kabul edilememektedir.
Odalarımızın tamamında misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığının korunması adına sigara tüketimine izin verilmemektedir. Sigara kullanan misafirlerimiz odalarımızın balkonlarında tüketim yapabilmektedir.
Tesisimizin kapalı ve açık alanlarının tamamında misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığını korumak adına nargile tüketimine izin verilmemektedir.
Tesisimizde 24 saat oda servisi imkanı sunulmaktadır. (Tesisimize dışarıdan yiyecek ve içecek kabul edilememektedir)
Rezervasyonlar konaklama tutarının tamamına veya belirtilen ön ödeme tutarının ödenmesi durumunda onaylanır. Ödemesi yapılmamış olan rezervasyonlar aksi belirtilmediği sürece iptal edilebilir.
Bayram, yılbaşı, sevgililer günü vb. özel dönemlerde rezervasyon işleminiz iptal olduğunda iade işleminiz yapılmamaktadır. Ödemiş olduğunuz bakiyenizi devam eden yıl sonuna kadar kullanım yapabilirsiniz.
Misafirlerimizin rezervasyonlarını 72 saate kadar koşulsuz iptal etme ve ödemenin tamamını iade alma, giriş gününe 48 saat kalaya kadar da değişiklik yapma hakkı bulunur. Giriş gününe 72 saatten az süre kalan rezervasyonların iptali durumunda ücret iadesi yapılırken 1 gecelik konaklama tutarı kesintisi yapılır. Erken çıkışlarda kalan tutar iade edilememektedir. İptalin veya erken çıkışın mücbir sebeple olduğu durumlarda, mücbir sebep belgelendirildiği takdirde iadede kesinti yapılmaz.
İade süreci; iptal ve iade sürecinin başlatıldığı günden itibaren 30 gün içinde tamamlanır.
Pırıl Hotel Thermal & Beauty SPA ailesi olarak sizleri tesisimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.